pdh12 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกท่านอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ประโยชน์ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
pdh12 ยึดมั่นในหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากล
ข้อมูลทุกชิ้นของท่านถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS และจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตในทุกขั้นตอน
pdh12 ไม่เคยและจะไม่มีวันขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และพกพาข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตลอดเวลา ตามสิทธิที่กฎหมาย PDPA รับรองไว้อย่างครบถ้วน
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ยึดหลัก Data Minimization เพื่อลดความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวของท่าน
ข้อมูลทุกประเภทมีระยะเวลาการจัดเก็บที่ชัดเจน เมื่อครบกำหนดหรือท่านปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยตามขั้นตอนที่กำหนด
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อท่าน pdh12 จะดำเนินการแจ้งเตือนตามที่กฎหมาย PDPA กำหนดโดยทันที
สำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ https://pdh12.cam การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้แล้ว
pdh12 (ต่อไปนี้เรียกว่า "เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล มีความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน (ต่อไปนี้เรียกว่า "ท่าน") ทุกท่านที่ใช้บริการผ่าน https://pdh12.cam
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยอธิบายถึงประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม เหตุผลและวิธีการใช้ข้อมูลเหล่านั้น รวมถึงสิทธิ์ที่ท่านมีในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
เอกสารนี้ใช้ร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน ของแพลตฟอร์ม ซึ่งทั้งสองฉบับถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่างท่านกับ pdh12
pdh12 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้:
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
2.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน
2.3 ข้อมูลทางเทคนิค
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการระบบชำระเงินที่ได้รับมาตรฐาน PCI-DSS ซึ่งมีระบบคุ้มครองข้อมูลทางการเงินของท่านในระดับสูงสุด
pdh12 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วย PDPA เท่านั้น โดยมีวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย | ประเภทข้อมูล |
|---|---|---|
| การสร้างและบริหารบัญชีผู้ใช้งาน | การปฏิบัติตามสัญญา | ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทร |
| การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน | การปฏิบัติตามสัญญา | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
| การยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันการฉ้อโกง | ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย | เอกสารระบุตัวตน, วันเกิด |
| การให้บริการซัพพอร์ตและแก้ปัญหา | การปฏิบัติตามสัญญา | ประวัติการติดต่อ, บัญชีผู้ใช้ |
| การป้องกันการฟอกเงินและการฉ้อโกง | ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย | ประวัติธุรกรรม, IP Address |
| การวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน | ผลประโยชน์อันชอบธรรม | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ |
| การส่งข่าวสารและโปรโมชั่น (เมื่อได้รับความยินยอม) | ความยินยอม | อีเมล, เบอร์โทร |
| การปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐ | ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย | ข้อมูลทั้งหมดตามที่ร้องขอ |
pdh12 จะไม่เปิดเผย ขาย หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมาย ยกเว้นกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น:
ข้อห้ามเด็ดขาด: pdh12 ไม่มีนโยบายขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลแก่บริษัทโฆษณาหรือนายหน้าข้อมูล (Data Broker) ในทุกกรณี
pdh12 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์ใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
pdh12 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย
ความรับผิดชอบร่วมกัน: แม้ pdh12 จะใช้มาตรการความปลอดภัยระดับสูง แต่ท่านก็มีส่วนสำคัญในการปกป้องบัญชีของตนเอง โดยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
pdh12 จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี | ภาระผูกพันทางกฎหมายและการแก้ไขข้อพิพาท |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมายบัญชีและภาษีอากร |
| เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีนับจากวันเดิมพัน | การแก้ไขข้อพิพาทและการตรวจสอบ |
| บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต | 2 ปีนับจากวันติดต่อ | การปรับปรุงบริการและการแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 13 เดือนนับจากวันเก็บ | การวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน |
| บันทึก IP Address | 12 เดือนนับจากวันบันทึก | ความปลอดภัยและการตรวจจับการฉ้อโกง |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บต่อไป
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังต่อไปนี้ ซึ่ง pdh12 พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ทุกเมื่อ:
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ pdh12 ผ่านอีเมล [email protected] หรือ LINE Official: @pdh12 เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ในบางกรณี pdh12 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกราชอาณาจักรไทย ในกรณีดังกล่าว pdh12 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า:
ผู้ให้บริการระบบชำระเงินและผู้พัฒนาเกมที่ร่วมมือกับเราอาจประมวลผลข้อมูลบางส่วนในต่างประเทศ แต่ทุกรายอยู่ภายใต้ข้อตกลงที่กำหนดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่า PDPA
บริการของ pdh12 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามที่กฎหมายไทยกำหนด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที หากท่านทราบว่าบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ลงทะเบียนใช้งาน กรุณาแจ้งเราผ่าน [email protected]
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ pdh12 ได้รับการออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้ใช้งานทุกท่านก่อนให้สิทธิ์เข้าถึงบริการเดิมพัน เป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นในการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
pdh12 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงประกาศบนแพลตฟอร์ม หรือการส่งอีเมลแจ้งเตือน (สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบต่อสิทธิ์ของท่านอย่างมีนัยสำคัญ) โดยจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ไว้อย่างชัดเจน
การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ pdh12 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านโดยเร็วที่สุด และไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่ครบถ้วน ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
นอกจากการติดต่อ pdh12 โดยตรงแล้ว ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากท่านเชื่อว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเราไม่เป็นไปตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
ทีมงาน pdh12 พร้อมตอบทุกข้อสงสัย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน หรือการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ